الاسئلة الشائعة

هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد إتمام الطلب أو إلغائة؟

يمكنك تغيير عنوان الشحن أو إلغاء الطلب في حال لم يتم شحن الطلب مع شركة التوصيل. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء بأسرع وقت لتحديث المعلومات.

نعم، يمكنك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع إرفاق الفاتورة الأصلية

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء. سنقوم بإرشادك حول كيفية استرجاع المنتج واستبداله أو استرداد المبلغ المدفوع.

نعم , يوجد دفع بالتقسيط عن طريق خدمة تمارا.

للأسف لا يوجد لدينا خدمة استلام من الفرع.

للأسف لا يوجد لدينا شحن خارج السعودية.

نعم ,بامكانك التحقق من التوثيق بالبحث من خلال الرابط التالي برقم التوثيق والتأكد من ذلك.

رقم التوثيق :0000069732

رابط الاستعلام عن متجر إلكتروني موثّق : https://eauthenticate.saudibusiness.gov.sa/inquiry

مكسراتي تقوم بخدمة عملائها عن طريق منافذ البيع السحابية ولا يوجد لدينا فروع

للأسف لا يوجد لدينا فالوقت الحالي خدمة الدفع عند الاستلام.

نعم , متواجدون في جاهز و هنقر ستيشن و ذا شيفز.